Wanneer kan ik een product retourneren?

Na ontvangst van uw bestelling kunt u binnen 14 dagen aan ons laten weten als u een of meerdere producten retour wilt sturen. Hierbij geldt dat zowel het product als de verpakking ‘als nieuw’ moeten zijn, zodat deze opnieuw verkoopbaar is. Thee die open is gemaakt kan – om hygiënische redenen – niet geretourneerd worden.

Aankoop bedrag en verzendkosten (heen) retour

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product  in goede orde retour ontvangen is. De verzendkosten van de retournering zijn voor uw eigen rekening.

Hoe kan ik een product retourneren?

• Meld binnen 14 dagen na ontvangst via info@lizandjack.nl dat u een of meerdere producten wilt retourneren;
• Vul het retourformulier in;
• Verpak het ongebruikte, onbeschadigde product in de -liefst originele- verzendverpakking, inclusief de bescherming;
• Doe het ingevulde retourformulier erin;
• Frankeer het pakket, en stuur het naar ons op. Zie hier ons adres
• Bewaar uw verzendbewijs. Daarmee kunt u uw verzending traceren als er onverhoopt iets misgaat.